Termeni si conditii

Datele de identificare ale comerciantului:

Conception S.R.L cu sediul in sat Salard, com. Salard nr.429, jud. Bihor, România, înregistrată la Oficiul Registrul Comerțului sub nr.J05/334/1998 format nou J1998000334056, C.U.I. RO10330863.

Modalități de achizitionare a produselor.

Comanda:

Puteți comanda produsele noastre fie online (adăugând produsele și cantitățile dorite în coș, urmând pașii de finalizare ai comenzii), fie prin e-mail sau asistență telefonică (apelând numărul cu tarif normal afișat pe prima pagină a site-ului).

Menționăm faptul că la plasarea comenzii online, aceasta va fi considerată finalizată după ce veți primi confirmarea telefonică sau prin e-mail de la unul dintre operatorii noștri.

Prețul produselor:

Toate prețurile produselor sunt în lei, NU includ TVA-ul și sunt valabile în momentul plasării comenzii. Prețurile afișate NU conțin taxa de transport.

Conception S.R.L va depune toate eforturile pentru ca prețurile indicate în secțiunea comenzi online să fie corecte. Cu toate acestea, este posibil să apară și erori. În cazul în care Conception S.R.L descoperă o eroare legată de prețul unui/unor produs/e comandate deja de către cumpărător, acesta va fi informat cât mai curând posibil despre eroarea produsă. În aceste situații, cumpărătorul va avea opțiunea fie de a reconfirma comanda la prețul corect, fie de a anula comanda.

În cazul în care cumpărătorul decide anularea comenzii, după ce a fost informat cu privire la prețurile corecte ale produselor, însă anterior acestui moment a achitat deja contravaloarea produselor comandate, Conception S.R.L va oferi rambursarea întregii sume platite în cel mai scurt termen (dar nu mai mult de paisprezece (14) zile calendaristice de la anulare).

În măsura în care Conception S.R.L nu a informat cumpărătorul cu privire la prețurile eronate, potrivit prevederilor din prezenta secțiune, și a confirmat comanda, contractul valabil încheiat va fi în mod corespunzător executat și produsele vor fi livrate în conformitate cu condițiile de livrare.

Modalități de plată:

• Plata online prin intermediul NETOPIA PAYMENTS
• Plata prin ordin de plata (OP)
• Plata ramburs

Plata se poate efectua online, cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină.

Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele Netopia.

Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că Netopia nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare.

În acest fel, informațiile dvs. sunt în sigurantă.

Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele Conception S.R.L.

Modalității de livrare:

Conception S.R.L va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor și transmiterea documentelor însoțitoare (factura fiscală, documente de livrare). Livrarea comenzilor se asigură prin firme de curierat doar pe teritoriul României. Odată predate, coletele devin responsabilitatea acestora, Conception S.R.L nu este responsabil pentru eventuale pierderi, sau deteriorări intervenite în urma procesului de transport.

Livrarea se va face de luni până vineri, în intervalul orar 09:00-20:00*.

Cumpărătorul este rugat să comunice o adresă de livrare unde poate fi găsit în acest interval orar, precum şi un număr de telefon la care să poată fi contactat de către curier. Durata de livrare diferă în funcție de disponibilitatea produselor comandate și vă este comunicată în momentul plasării comenzii, dar și în mail-urile de confirmare.

Conception SRL depune toate eforturile pentru a le livra în intervalul specificat.

*Intervalul de livrare poate varia în funcție de numărul de comenzi și de ruta aleasă de către curier.

Returnarea produselor:

Conform legislației românești în vigoare, renunțarea la cumpărare prin denunțarea unilaterală a contractului este aplicabilă doar consumatorilor clienți persoane fizice.

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului ca renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Vom accepta numai produsele care sunt nedeschise și în ambalajul original. Asigură-te că produsele pe care le returnezi sunt în stare perfectă, cu toate sigiliile intacte.

Produsele care nu corespund din punct de vedere calitativ cu descrierea lor pe site-ul nostru sau nu sunt pe placul dumneavoastra pot fi returnate in ambalajul original prin expediție poștală către noi. Costurile de transport vor fi suportate de către client, iar suma plătită va fi rambursată în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului de retur.

Politica de confidențialitate:

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Conception S.R.L respectă regulamentele și legile în vigoare privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a directivei 95/46/CE, Conception S.R.L are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.

Scopul colectării datelor este: livrarea produselor comandate online și comunicarea de informații despre site și produse. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și sunt comunicate numai următorilor destinatari: persoana vizată (persoana de la care se colectează datele), partenerii contractuali ai operatorului, societăți bancare, birouri de credit, servicii de curierat, acestea fiind necesare în scopul stabilirii contactului cu clienții, în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și în scopul îndeplinirii la timp și cu operativitate a livrării comenzilor, precum și în scopuri de marketing direct.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de dreptul de informare și acces la date cu caracter personal, dreptul la rectificarea și la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal și dreptul de a vă adresa justiției. De asemenea refuzul dvs. de prelucrare a datelor personale care vă privesc, va duce la încetarea oricăror prelucrări de date cu caracter personal în ceea ce vă privește.

Dacă doriți să actualizați, să modificați sau să stergeți datele cu caracter personal pe care le deținem sau dacă aveți îngrijorări cu privire la modul în care tratăm orice problemă de confidențialitate, vă rugăm să ne notificati utilizând formularul nostru de contact, adresa noastră de email office@ConmixShop.ro sau să ne trimiteti o solicitare scrisă, datată și semnată prin poștă pe adresa Conception SRL, sat Sălard, com. Sălard, nr. 429, jud. Bihor, România

Protecția contului:

Dacă folosiți site-ul proprietate Conception S.R.L, sunteți răspunzător pentru actualizarea, păstrarea confidențialitătii și a protecției datelor dumneavoastră personale și a parolei de acces.

Dumneavoastră sunteți direct răspunzător pentru a restricționa accesul altor persoane la calculatorul pe care îl folosiți pentru accesul pe site-ul www.shop.conmix.ro.

Forța majoră și cazul forțuit:

Conception S.R.L nu este răspunzătoare de neexecutarea la termen și/sau de executarea necorespunzătoare a oricărei obligații care ii revine, daca aceasta a fost cauzată de forța majoră sau de caz forțuit. Forța majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil. Cazul forțuit este un eveniment care nu poate fi prevazut și nici impiedicat de către Conception S.R.L.

Alte informații despre comenzile online:

Vă rugăm să aveți în vedere că achiziționarea produselor pe internet oferă o experiență diferită față de cea din magazin fizic. În special, trebuie să știți că:

– culorile produselor, astfel cum sunt prezentate pe pagina web, pot fi diferite în realitate, pentru că depind de mai mulți factori, inclusiv, dar fără a se limita la, setările monitorului/dispozitivului dumneavoastră;

– dimensiunile si forma Produselor pot fi diferite în realitate față de imaginile în care apar pe pagina web, însă Conception S.R.L furnizează informații complete privind dimensiunile și cantitățile produselor în descrierile prezentate pentru fiecare produs în parte. De aceea, vă rugăm să aveți în vedere faptul că este responsabilitatea dumneavoastră să verificați dacă cantitatea selectată a fiecarui produs corespunde scopului pentru care ați achiziționat respectivul produs;

– fotografiile și imaginile de pe pagina web pot avea doar rol ilustrativ/orientativ. Pentru o descriere exactă a produsului și a detaliilor incluse, trebuie să citiți cu atenție descrierea corespunzătoare a produsului;

– produsele vor fi livrate numai în masura în care sunt disponibile, existând astfel riscul ca Conception S.R.L să nu poată livra comanda. De asemenea, Conception S.R.L își rezervă dreptul de a retrage orice produs de la vânzare, în orice moment. În asemenea situații, singura responsabilitate a Conception S.R.L față de dumneavoastră este rambursarea integrală a sumelor plătite pentru respectivele produse pe care nu le mai poate furniza/le-a retras din producție;

Drepturile de proprietate intelectuală:

Conținutul si materialele publicate pe site-urile Conception S.R.L sunt în proprietatea Conception S.R.L. Folosirea, fără acordul expres al Conception S.R.L, al oricărui material publicat pe acest site web, se pedepsește conform legii.

Prevederile din prezenta secțiune, precum și dispozițiile aplicabile din politica de confidențialitate, nu vă împiedică să utilizați acest site web pentru a înregistra o comandă online și a copia/utiliza/printa detaliile acesteia sau ale contractului.

Administratorul și proprietarul site-ului:

Site-ul pe care vă aflați este proprietatea Conception S.R.L și este administrat de către Conception S.R.L pe baza legislației de pe teritoriul României.

Frauda:

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului www.shop.conmix.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul www.shop.conmix.ro va fi considerată tentativă de fraudare ale sistemelor Conception S.R.L și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.

Litigii:

Termenii și condițiile se supun legislației române. În caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul Conception SRL. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere în termenul precizat anterior, litigiile dintre părți se vor supune rezolvării instanțelor judecătorești competente din Municipiul Oradea, jud. Bihor, România.

Dispoziții finale:

Conception S.R.L își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificaăi asupra site-ului www.shop.conmix.ro, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.